英語で服薬指導するための単語・フレーズまとめ
- 外国人患者の投薬ってどうやればいいの？
- 受付で必要な英単語は？
- 外国人の接客で必要なフレーズは？
留学経験のある薬剤師がこれらの疑問を解決します。
実は、基本の型を覚えればそれほど難しくはないです。
この記事では、投薬だけでなく、挨拶やOTCの接客等にも使えるノウハウをまとめました。
実際に外国人患者と話して通じたものを軸にしているので、安心して使ってください😌
英語の勉強法も合わせて読んでみてください。
目次
英語で挨拶する方法
- Hello.
- Hi.
- Hey.
この辺りは常識ですね。
誰でも知ってると思います。
しかし、この後に言葉を続けられる人は少ないのではないでしょうか？
挨拶で使える簡単英語フレーズ
「How can I help you?」
このフレーズはめちゃめちゃ使えます。
当たり前ですが、外国人患者は日本の薬局・ドラッグストアに慣れてません。
「どうしましたか？」と声をかけられると、話しやすいですよね。
処方箋だけでなく、OTCやサプリメントについて聞きたい場合もあるので、薬剤師から話しかけると相手も安心できます。
難しめの挨拶英語
- How`s it going?
- How are your things going?
外国人ならではの「調子どう？」的な挨拶です。
フレーズを知らないと頭の中は？だらけになります。
知っていれば聞き取れる可能性があるので、覚えておきましょう。
聞き取れなければ、「何か質問されたのか？」と不安になってしまい、対応できなくなります。
薬剤師に必須の英単語
単語自体は難しくないです。
知らない単語はほぼないはず。
いざ現場で話そうとすると忘れがちだと思います。
基本的な英単語
- 薬局：Pharmacy
- 薬剤師：Pharmacist
- 薬：Drug/Medication/Medicine
- 症状:Symptom
- 服用する:Take/Have
- 副作用:Side effect
受付で使える英単語
実際にあった事例を挙げつつ、有用なものをまとめてます。
- 病院：Hospital
- ex)この薬は売ってません。病院に行ってください。
- We don`t have this drug. Go to a hospital.
- 処方箋：Prescription
- ex)処方箋持ってますか？
- Do you have a prescription?
- 保険証：Insurance Card
- ex)日本の保険証持ってますか？
- Do you have a Japanese insurance card?
在庫がなくて困る場合があると思いますが、大抵は下の文で対応できます。
- 在庫：Stock
- ex)在庫がないです。
- Out of stock.
- ex)（不足分を）家に送りますか？また来ますか？
- Shipping or coming again.
- 疑義紹介してるので時間ください。
- I call doctor about your drug. So, wait for minutes please.
投薬英語【質問の仕方】
英語で併用薬を聞く方法
- 他に薬飲んでますか？
- Do you have/take any other medicines?
- ☆特に「take」は飲む、塗る、貼るなど、どれに対しても使えるので非常に便利です。
- これは何の薬/サプリですか？
- What kind of medicine/supplement is this ?
- 1日何回飲んでますか？
- How many times do you take in a day?
英語でアレルギー歴を聞く方法
- アレルギー持ってますか？
- Do you have any allergies?
- 何のアレルギー持ってますか？
- What kind of allergy do you have ?
英語で副作用について聞く方法
投薬に限らず、OTCの接客でも必須ですね。
- 今まで副作用はありましたか？
- Have you ever had any side effects?
- どんな副作用ですか？
- How was the side effect ?
日本人がよく使う「〜ってどんな感じ？」は「How is ~ ?」で表現できます。
症状はどんな感じ？「How is your symptom?」
英語で妊娠・授乳について聞く方法
- 妊娠中ですか？
- Are you pregnant ?
- （市販薬の案内でも必要なので覚えましょう）
- 授乳中ですか？
- Are you breastfeeding?
- 「breast」は胸を意味し、「feeding」はご飯を与えることを意味します。
投薬英語【薬の説明をする方法】
薬効と用法用量、そして副作用の3つに分けてまとめました。
英語で薬効説明をする
- この薬は〜に使用します.
- This is used to/for ~.
「〜」には下にまとめた症状や疾患を入れればOKです。
英語で症状・疾患を表現する
文章化できなくても、単語だけでも伝わるので覚えて損なしです。
風邪の症状
- かぜ：Cold
- 頭痛：Headache
- 発熱：Fever
- 痰：Phlegm
- 喉痛み：Sore thraut
- 咳：Cough
その他の症状
- 腹痛:Stomachache
- 歯痛:Toothache
- 湿疹:Rash
- 炎症:Irritation
- ニキビ:Acne
- かゆみ:Itching
- 肌の乾燥:Dry skin
- めまい:Dizziness
- 腰痛:Back pain
- 不眠:Sleeplessness
疾患名
- 高血圧:Hypertension
- 脂質異常症:Hyperlipidimia
- 糖尿病:Diabetes
- 花粉症:Hay fever
- 喘息:Asthma
- 感染：Infection
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英語で用法説明
定型文を覚えれば、後は服用回数や錠数を適宜合わせればOKです。
- 1回1錠/カプセルで1日1回服用してください。
- Take one tablet/capsule once a day.
- ☆1日2回は「twice a day」、3回は「three times a day」
- ☆週一の場合は「a week」、月一の場合は「a manth」に変えればいいだけ。
- 食後/前に服用してください。
- Take after/before meal.
- 問題なければ飲み切ってください。
- Take all, if you don’t have any problem.
英語で剤形を表現する
剤形も覚えておくと便利です。
- 錠剤:Tablet
- カプセル:Capsule
- 粉薬:Powder
- 水剤:Syrop
- 軟膏:Ointment
- クリーム:Creem
- 目薬:Eye drop
- 貼付剤:Tape
薬剤師の英語【副作用の説明】
- 副作用は〜です。
- The side effect is ~.
よくある副作用
- 眠気：Feeling sleepy
- 下痢：Diarrhea
- 便秘:Constipation
- 吐き気:Nausea
- この副作用が起きたら服用中止して下さい。
- Stop taking if this side effect happen.
Stop to take でもOK。「if」を「when」に変えてもOK。
- 病院へ連絡して下さい。
- Call the hospital please.
緊急性を伝えたいときは、直ちにという意味の「immediately」を加える。
英語投薬は意外と簡単
以上の通り、意外と知ってる単語だけでもある程度話せるのです。
薬剤師の皆さんは賢いので、すぐに覚えられると思います。
しかし、使いこなすには練習と度胸が必要です。
不安なら英会話に通って練習すればいいです。
海外旅行でもかなり役立つはず。
オンラインでもできますし、割と安いです。
